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7 Tage Umtauschrecht

Umtauschadresse:

brandlovers GmbH
Ausstellungsstrasse 36
8005 Zürich

Alle Artikel, welche auf www.brandlovers.ch angeboten werden, können grundsätzlich einmalig innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestelleingang umgetauscht werden. Der Kunde ist berechtigt, innerhalb der oben angegebenen Frist einen bestellten Artikel in den gleichen Artikel jedoch einer anderen Grösse, umzutauschen. Für alle Waren, welche für einen Umtausch retourniert werden, gilt folgendes:

-          Die Ware muss in jedem Fall neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n), Seidenpapier, Einlagen und Originalverpackung sowie der Rechnung zurückgesendet werden.

-          Schuhe müssen in der unversehrten Originalverpackung retourniert werden. Das heisst, die Originalverpackung der Schuhe (sprich: die Schuhschachtel) darf selbst nicht als Rücksendungsverpackung dienen. Bei missbräuchlichen Bestellungen (z.B. von verschiedenen Grössen eines Artikels zum Anprobieren) behalten wir uns das Recht vor Deine Rücksendung abzulehnen.

 -          Bevor die Ware zurückgeschickt wird, muss über das Benutzerkonto auf www.brandlovers.ch ein Artikelumtausch beantragt werden. Dieser befindet sich unter „Mein Konto“ an vierter Stelle des Menus. Durch anklicken des „Artikelumtausch“ kann ein neuer Artikelumtausch beantragt werden. Dort muss die gewünschte Bestellung ausgewählt werden und mit einem Grund und Kommentar (Angaben zur richtigen, zu liefernden Grösse oder allfällige Mängel) zum Umtausch versehen werden. Wir behalten uns das Recht vor, unvollständige Umtauschanfragen abzulehnen. Waren, welche ohne Kommentar und erstellte Anfrage durch das Kundenkonto retourniert werden, werden nicht als solche akzeptiert und dem Kunden verrechnet.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst Du. Bitte kontrolliere Deinen Einkaufskorb jeweils noch einmal, bevor Du Deine Bestellung definitiv abschickst.

Ausgenommen vom Umtausch sind diverse Gutscheine, Sneaker Abos und speziell, als nicht umtauschbar, gekennzeichnete Produkte, sowie Artikel welche im Rahmen einer speziellen Verkaufsaktion wie z.B. Sales Week oder zu stark reduzierten Preisen verkauft werden.